Погода
56.99 64.15
27 Марта 2018
Бизнес

Умные чат-боты заменили человека

Источник фото: cg-profiman.ru
Источник фото: cg-profiman.ru

Эксперт «Юг Times», директор макрорегиона Юг компании HeadHunter Ирина Веретенникова рассказала об искусственном интеллекте, трансформациях в сфере подбора персонала и профессионалах будущего.

Компания HeadHunter провела в Краснодаре весеннюю конференцию для работодателей. Мероприятие прошло под названием «HR-революция». Эксперты и представители бизнеса обсуждали изменения, которые ожидают рынок труда в ближайшие десятилетия.


— Подобные мероприятия Head-Hunter проводит регулярно. Какова их цель?

— Мы делимся опытом, передовыми технологиями и новыми сервисами, прогнозами. Революция в HR-сфере уже началась, а любые перемены легче встречать во всеоружии. Изменения неизбежны, но их не стоит бояться, нужно просто быть к ним готовыми.


КАК ОСТАТЬСЯ ВОСТРЕБОВАННЫМ?

— В этой области ожидаются значимые трансформации?

— Наш мир меняется стремительно. И рынок труда также модернизируется. Хотим мы этого или нет, но с каждым днем искусственный интеллект все больше заявляет о себе.

Роботизация и автоматизация трансформируют и HR-процессы. Уже сейчас рекрутерам ведущих компаний помогают чат-боты. Прежде всего это происходит в подборе персонала на массовые позиции, проведении выходных интервью при увольнении сотрудников.

Например, чат-бот HeadHunter может общаться с кандидатами в удобных для них мессенджерах. Он рассказывает о вакансии, отвечает на вопросы, выясняет первичную информацию, важную для работодателя, договаривается об очном собеседовании. Бот может сообщать соискателю об отказе и предлагать другие вакансии, если они есть у работодателя. В дальнейшем использование таких технологичных инструментов в сфере HR станет массовым.

— Как широкое внедрение чат-ботов отразится на функционале живых рекрутеров?

— Если до сих пор основная функция менеджеров по подбору персонала заключается в отборе кандидатов для закрытия определенных позиций, то в перспективе их работа превратится в поиск настоящих талантов. Но чтобы оставаться востребованным в профессии и соответствовать требованиям времени, рекрутеру придется приобретать новые знания и навыки: в аналитике, прогнозировании, маркетинге.

Последнее будет особенно актуально, потому что усилится значимость корпоративной культуры и брендинг работодателя станет просто must have — тогда HR-специалисты возьмут на себя функции маркетологов и бренд-менеджеров.


НОВОЕ ВРЕМЯ — НОВЫЕ ПРОФЕССИИ

— Какие специальности будут особенно популярны в ближайшем будущем?

— Передовой и самой перспективной остается сфера информационных технологий, и эта тенденция будет продолжаться. Каждый год спрос на айтишников только увеличивается, предлагаемые зарплаты растут. Здесь постоянный дефицит квалифицированных кадров.

Анализ вакансий в области ИТ, размещенных на портале hh.ru, говорит о том, что количество вакансий для специалистов по машинному обучению, направлению Big Data, разработке блокчейн-технологий выросло в 10 раз за последние два года.

В HR-сфере также совсем скоро появятся новые и необходимые нынешней экономике профессии: персональный бренд-менеджер, администратор микроклимата, форсайтер, тайм-менеджер, психолог-сценарист. Каждый из этих специалистов будет выполнять конкретную функцию в построении максимально продуктивного рабочего процесса в интересах работодателя, но с учетом потребностей сотрудников.


ПОБЕДИТЬ ПОМОЖЕТ УНИВЕРСАЛИЗМ

— Чтобы оставаться востребованным на рынке труда, какими навыками должен владеть любой работник?

— Учитывая, что в скором времени нам придется конкурировать на рынке труда не только с людьми, но и с машинами, особенно ценными и востребованными станут «универсальные» специалисты, обладающие знаниями и опытом в разных областях. Работодателям будут нужны люди, способные не просто ежедневно выполнять набор определенных действий - с этим справится и робот, но самостоятельно генерировать новые идеи и воплощать их в жизнь.

Ключевые навыки, которыми должен обладать специалист будущего: аналитика, нейромоделирование, программирование, маркетинг, психоаналитика, партнерство. Кстати, партнерство — ключевое и важнейшее качество, здесь искусственный интеллект не сможет конкурировать с человеком.

Подводя итог, можно говорить о том, что, как и во все времена, останутся востребованы те, кто непрерывно совершенствуется и развивается, приобретая все больше полезных «опций» для выполнения своих профессиональных обязанностей.


Сулейман Алиев


Читайте также:

Сбербанк дарит новогоднее настроение людям с инвалидностью
12 Декабря
Бизнес

Сбербанк дарит новогоднее настроение людям с инвалидностью

Показы стартуют во всех кинотеатрах страны с 27 декабря 2018 года.
ВТБ нарастил выдачу кредитов наличными в 1,5 раза
12 Декабря
Бизнес

ВТБ нарастил выдачу кредитов наличными в 1,5 раза

Объем выдачи превысил показатель за аналогичный период 2017 г. на 51%.
Знание убережет бизнес
12 Декабря
Бизнес

Знание убережет бизнес

Игорь Якимчик подвел итоги пятилетней деятельности.
ВТБ в Ростове-на-Дону поддержит экспортеров
12 Декабря
Бизнес

ВТБ в Ростове-на-Дону поддержит экспортеров

ВТБ в Ростове-на-Дону провел бизнес-завтрак для начинающих предпринимателей.
Корпоративное волонтерство развивает край и меняет общество
11 Декабря
Бизнес

Корпоративное волонтерство развивает край и меняет общество

Мероприятие было приурочено к Международному дню добровольцев.
ВТБ начинает продажи ипотеки через Почта Банк
11 Декабря
Бизнес

ВТБ начинает продажи ипотеки через Почта Банк

На первоначальном этапе в пилоте примут участие более 400 отделений Почта Банка.
17:42 В Краснодаре завершилась городская Олимпиада по ментальной арифметике 17:20 Сбербанк дарит новогоднее настроение людям с инвалидностью 17:06 Гражданский форум Кубани пройдет в марте 2019 года 16:47 ВТБ нарастил выдачу кредитов наличными в 1,5 раза 16:34 A View from Geneva 16:13 В Брюховецком районе открыли новую котельную 15:52 В лесах Кубани щепки летят — 2 15:24 В районе стадиона «Краснодар» планируют построить пешеходный переход 15:14 Евгений Первышов рассказал о судьбе кинотеатра «Аврора» в Краснодаре 14:52 Житель Лабинска незаконно хранил в машине автомат Калашникова и патроны
Обмен трафиком СМИ2