Артем Мусаэлян: рекомендация — лучшая реклама

Краснодар, 22 февраля – Юг Times, Сулейман Алиев. «Юг Times» продолжает серию публикаций в рамках конкурса «Триумф».

Герой нашего рассказа за короткий период прошел путь от помощника бухгалтера до исполнительного директора группы компаний «АСМ». При этом он успел побывать руководителем научно-практического центра экономики и права, а также директором одного из самых динамично развивающихся санаториев Краснодарского края. Несмотря на плотный бизнес-график, он находит время на научную деятельность, а его работы публикуются в престижных зарубежных изданиях.

Под руководством Артема Мусаэляна многократно повысилась эффективность работы предприятий холдинга «АСМ».

КТО ХОЧЕТ ЗНАНИЙ, ТОТ ИЩЕТ ИХ

Выбор будущей профессии Артем Мусаэлян сделал в выпускных классах. Ему очень хотелось заниматься экономикой, причем не только в теории, но и на практике. Именно поэтому он выбрал специальность «Бухгалтерский учет, анализ и аудит». Вспоминая учебу в Кубанском государственном университете, Артем отмечает, что в целом вуз дал ему хорошую теоретическую базу.

— Сейчас модно ругать современную систему образования, — говорит бизнесмен. — Но, на мой взгляд, в большей степени уровень образования зависит от желания самого человека получить необходимые знания. Мало кто из тех, кто учится в школе и даже в вузе, осознает, зачем он получает образование, и понимает те цели, которых хочет достичь.

Уже на пятом курсе Артем увлекся научной деятельностью и, поступив в аспирантуру, занялся изучением актуальной экономической темы, которая затем легла в основу кандидатской диссертации.

УНИКАЛЬНАЯ НАУЧНАЯ ШКОЛА

Двойная бухгалтерия, изобретенная еще в XIV веке Лукой Пачоли, и сегодня остается самым эффективным и распространенным инструментом ведения финансового учета. Он позволяет четче отслеживать движение денежных потоков, а значит, подходить к их расходованию более рационально. Именно историей перехода на этот метод бухучета и заинтересовался Артем Мусаэлян.

— Моим научным руководителем стал доктор экономических наук, профессор КубГУ Михаил Кутер, — рассказывает бизнесмен. — Это уникальный для нашей страны специалист, который изучает историю появления и распространения двойной бухгалтерии. Его научные статьи печатаются в ведущих экономических изданиях мира. Я очень рад, что у меня такой наставник, который может действительно дать фундаментальные знания в интересующей теме.

По словам Артема Мусаэляна, изучение истории развития бухгалтерии помогло ему лучше понять современные механизмы финансового учета, применять их на практике и сделать свою работу более эффективной. Во многом именно благодаря своей научной деятельности герой нашего рассказа сумел сделать стремительную карьеру. В 2011 году он поступил на работу в санаторий «Старинная Анапа» на должность помощника бухгалтера, а спустя всего год возглавил это учреждение.

ОЖИДАНИЯ СОВПАЛИ С РЕАЛЬНОСТЬЮ

По словам бизнесмена, несмотря на всю ответственность, которая тяжелым грузом легла на его плечи, карьеру руководителя он начал с коренных изменений в деятельности санатория. И уже спустя несколько лет этот подход окупил себя многократным увеличением эффективности работы компании.

— Стратегию развития я строил, исходя из потребностей гостей санатория, — объясняет бизнесмен. — Поставил себя на их место и постарался понять, чего они ждут от пребывания в «Старинной Анапе», каким хотят видеть сервис и окружающую атмосферу. На это же я настраивал всех работников, что вскоре принесло свои результаты.

Артем Мусаэлян выяснил, что ожидания клиентов практически полностью совпали с реальностью. А это дорогого стоит. Значит, клиентоориентированная политика дала плоды.

ЛИЧНЫЙ ОПЫТ ВАЖНЕЕ СЛОГАНА

Как отмечает Артем Мусаэлян, во многом успех его работы был связан с улучшением маркетинга. Причем он не стал просто «раздувать» рекламный бюджет. Решил проблему более радикально и менее затратно.

— На мой взгляд, лучшая реклама — это клиенты, точнее, получение ими большего, нежели они ожидали, — объясняет он. — Как следствие, после первого посещения они возвращаются вновь.

Конечно же, предприятие вкладывает средства в маркетинг. Был даже проведен масштабный ребрендинг, после которого санаторий стал называться «Санаторий и Спа «Старинная Анапа». Но не это главное, ведь, по мнению Мусаэляна, сейчас люди все меньше верят слоганам и красивым картинкам, зато больше доверяют личному опыту и отзывам своих друзей и знакомых. Рекомендация — вот лучшая реклама.

Опираясь на свой опыт работы, Артем Мусаэлян убедился, что практика без теории неэффективна, а бизнесмен не будет иметь перспектив развития без хорошей научной базы.